Catégorie : Trucs et astuces

Toutes les astuces pour une prospection commerciale réussie

Que faire des pistes commerciales reçues de Bacloo

Le principe de Bacloo est de faciliter l’échange de prospects entre les membres du site et pour en profiter pleinement il est nécessaire de bien renseigner son profil.

Afin de vous fournir les prospects les plus pertinents, notre algorithme se base sur les mots clés qui  y sont saisis et les « activités visées » que vous avez entré.

Les mots clés saisis permettent à Bacloo de vous proposer des prospects ayant un besoin qualifié en relation avec ce mot clé.

Les activités enregistrées dans votre profil permettent à Bacloo de vous proposer des prospects exerçant au moins une de ces activités.

Que dois-je faire une fois ce mail reçu ?

Les alertes prospect sont envoyées immédiatement après l’enregistrement de la fiche utilisateur. L’utilisateur vient donc tout juste de contacter le prospect en question.

La première chose à faire après une alerte est de vous rendre dans le menu « prospects détectés » et de prendre contact avec l’utilisateur afin de lui demander des précisions concernant ce prospect :
– Est-il consommateur de vos produits ?
– Est_il en recherche de devis sur vos produits ?

Les utilisateurs de Bacloo, s’ils ne sont pas sur le même marché que vous, sont de bonnes sources d’informations, ne vous en privés pas.

Si le prospect proposé s’avère toutefois assez intéressant, vous êtes alors libre de négocier les modalité d’échange.

Sachez que chaque utilisateur est évalué à chaque fois qu’il partage ou vend un prospect.  Aidez-vous des commentaires laissés et de cette note avant d’acheter ou échanger un prospect.

François

Pourquoi partager mes contacts commerciaux ?

J’en connais plus d’un qui bondiront en lisant ce titre ! Il ne viendrait à l’esprit d’aucun commercial ou entrepreneur de partager ses contacts commerciaux car ceux-ci sont considérés comme la substance même de leur métier, le fruit d’une prospection commerciale de plusieurs années. Il est tant de penser autrement !

Quels contacts partager ?

Bien sûr, il n’est pas question de partager votre fichier client avec un concurrent qui se fera une joie de les prospecter à son tour, mais plutôt avec des commerciaux travaillant sur des activités connexes.  Imaginons que votre secteur d’activité soit la vente d’outillages auprès des industriels et qu’un de vos clients vous annonce qu’il va déménager. Aujourd’hui, cette information n’a certes aucun impact pour votre activité mais imaginez son importance pour un commercial travaillant pour une société de  déménagement industriel ?  Cela lui éviterait de passer des heures à prospecter ! Ainsi, en partageant cette information, non seulement vous faites un heureux, mais vous étendez votre réseau d’apporteur d’affaires instaurant un lien gagnant gagnant avec ce commercial. Car de son coté, dès qu’il entendra un de ses clients évoquer un besoin en outillage, il vous communiquera l’information et pourra même vous recommander auprès de ce dernier.

Bacloo vous aide à étendre votre réseau

En créant Bacloo nous sommes partis de questions simples : comment partager des informations commerciales clés avec d’autres commerciaux ? Comment trouver des commerciaux intéressés par ces informations clés ?

Sans Bacloo, vous avez vite fait de mettre ces informations aux oubliettes et passer au prospect suivant.

Avec Bacloo, vous avez juste à inscrire ce besoin dans la fiche de la société puis laissez faire notre algorithme.

besoins

Celui-ci vous indiquera automatiquement quels utilisateurs sont intéressés par ce contact. A vous ensuite de partager cette information gratuitement ou pas. La force de Bacloo est d’accélérer un processus qui d’ordinaire peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Ici en quelque clics vous agrandissez votre réseau.

Bacloo est aussi un CRM entièrement gratuit qui vous permet de gérer votre prospection téléphonique. Si vous utilisez encore un tableur pour gérer votre fichier client alors Bacloo est fait pour vous. Démarrer votre prospection rapidement en important simplement les données de votre Tabler dans Bacloo.

 

Gautier-Girard.com : Une mine d’informations pour les entrepreneurs

Parmi les nombreux sites proposant des informations à destination des entrepreneurs et autoentrepreneurs, il y en a un qui a tout particulièrement attiré notre attention : Gautier-Girard.com

gautier-girard

Ce site créé en 2009 porte le nom de son fondateur, Gautier Girard qui n’en était pas à son coup d’essai. Il a commencé en 2002 à l’âge de 19 ans,  en créant sa première entreprise, puis une deuxième en 2004 qu’il a revendu. Autant dire que c’est en connaissance de cause qu’il fondé son portail dédié aux entrepreneurs.

L’entrepreneur y trouve l’ensemble des outils pour se lancer et surtout réussir sa création d’entreprise. On peut citer entre autre des outils gratuits et efficaces :  publicité gratuite, interview gratuite, réseautage gratuit,  conseils gratuits et un forum très actif.  Le site met à disposition de ses visiteurs de nombreuses ressources : livres, kits, vidéos.

Une adresse à glisser dans vos favoris.

Connaissez-vous la prospection commerciale collaborative ?

Dans la prospection commerciale traditionnelle, vous contactez des prospects pour lesquels vous disposez de peu d’informations. Vous tentez de créer du lien avec votre interlocuteur en alternant phases d’écoute active et questions afin de disposer des données qui vous permettront de déterminer son besoin. Toutefois, avant un premier entretien argumenté, il vous faut passer un  nombre considérable d’appels.

Ce grand nombre d’appels usent le commercial.

prospection-collaborative

 

C’est là qu’intervient la prospection collaborative.

Celle-ci est une nouvelle approche de la prospection dont le principe est d’éviter la déperdition des efforts issus des appels répétés de prospects ayant déjà été contactés par d’autres professionnels. Cela se fait par une mise en relation des commerciaux qui prospectent en les insérant dans un cercle vertueux. Un tel concept a besoin d’une plateforme proposant des outils facilitant la mise en relation des uns et des autres : Bacloo est le premier outil de ce genre. Il révolutionne la prospection en mettant à la disposition des commerciaux un CRM intelligent qui permet d’une part l’échange d’informations commerciales entre professionnels. D’autre part, il invite les utilisateurs à s’entraider en demandant aux prospects s’ils ont également besoin des produits des autres utilisateurs.

Ainsi, à l’issue d’un appel, une fois la fiche prospect renseignée, les autres utilisateurs sont tout de suite alertés de l’existence d’un nouveau prospect pour eux dans la base. A charge au propriétaire de la fiche de la partager gratuitement ou de la vendre.

Aucun problème de confidentialité n’est à craindre car les coordonnées du prospect ne sont données que par le propriétaire de la fiche, une fois qu’il a donné son accord pour le partage des informations.

Cette nouvelle approche de la prospection est pleine de bon sens car la nouvelle configuration du tissu économique (plus de travailleurs indépendants) nécessite de tels outils pour accroître l’efficacité commerciale des acteurs économiques.

Jean-Marc

Excell vs Crm

Vous qui disposez actuellement d’un fichier de prospection sur Excel, nous allons vous expliquer comment gagner du temps et de l’efficatité en gérant votre prospection commerciale autrement que sur Excel.

Avant de partir sur de mauvaises bases, Excel est un excellent tableur. Ses macros et ses formules sont d’une grande aide lorsqu’il y a des calculs complexe à effectuer.
Lorsque vous utilisez Excel pour la gestion de vos prospects, vous sortez quelque peu de l’utilisation à laquelle il est destiné. Bien sûr, il est tout a fait possible d’y bâtir un logiciel de gestion avec une base de donnée en arrière plan, mais pour quoi s’évertuer à réinventer la roue ?

Il existe de nombreuses solutions CRM payantes pour gérer votre clientèle, un peu moins pour la prospection téléphonique. C’est la raison pour laquelle de nombreux commerciaux et prospecteur téléphonique se tournent vers le fichiers Excel. Seulement, tant que vous n’avez pas toucher à un CRM, vous ne pouvez pas vous douter qu’Excel est très inconfortable pour ce qui est de la recherche sur critère simple (ex. par raison sociale) ou en multicritère (ex. Raison sociale + département…).

Cette fonction fait partie de la base d’un CRM.

De plus, avec Excel vous devez sans cesse jongler avec Outlook ou votre logiciel d’agenda pour gérer vos rappels.

La dessus, le CRM a également une longueur d’avance car il gère cette fonction.

Bacloo vous offre ainsi l’ensemble de ces fonctionnalités sur une même fenêtre. En un coup d’œil vous avez accès à l’ensemble des informations qui vous sont utiles : Fiche administrative, mémo, rappels, contacts et historique des appels.

Comment obtenir des informations commerciales clées ?

Cette question, de nombreux commerciaux se la posent et la réponse qui s’impose à chaque fois est… Le réseau ! Oui, il faut créer son réseau, le faire vivre et l’entretenir. Mais comment faire lorsque vous n’avez pas de réseau ou que celui-ci est limité ?

La solitude du jeune commercial ou autoentrepeneur

Si vous avez déjà éprouvé cette désagréable sensation de solitude, l’astuce qui suit est pour vous. Car démarrer une nouvelle campagne de prospection dans un nouveau secteur d’activité, c’est comme se lancer à l’eau sans boussole ni carte. Vous passez des coup de fils dans tous les sens, sans tomber sur un seul lead. Tout le monde vous dira qu’il faut persévérer jusqu’au premier devis. Mais avant d’y être, vous passerez par différentes sensations, notamment l’envie d’abandonner l’aventure.

La solution créée par des commerciaux pour les commerciaux

Des commerciaux se sont rendus compte que leurs premières heures de prospection sur un leur CRM maison leur avait permis d’amasser un certain volume d’informations, malgré le fait qu’aucun devis n’avait été émis. Ainsi le commercial web s’est rendu compte que l’entreprise qui allait déménager et qui n’avait pas de besoin web, pouvait intéresser son ami qui travaillait pour une entreprise de déménagement. Ce dernier disposait d’informations sur des entreprises qui venaient d’emménager mais avaient quelques travaux de peinture et électricité à faire… et ainsi de suite. C’est ainsi que l’idée d’avoir un outil pour gérer et partager leur prospects est née.

Les prospects qualifiés que vous rejetés intéressent des entreprises non concurrentes avec lesquelles vous pourriez échanger des informations.

Bacloo.fr est l’outil sur mesure, qui vous permet d’étendre votre réseau tout en gérant votre prospection. Une fois une opportunité inintéressante pour votre business détectée chez un prospect, partagez cette information en un simple clique avec d’autres commerciaux, entrepreneurs qui utilisent Bacloo. Ces derniers vous donneront des informations à leur tour et petit à petit vous constituerez votre réseau d’apporteurs d’affaires.

Si vous détenez des informations à très fortes valeur ajoutée pour des activités non concurrente de la votre (prospect avec un besoin urgent) celles-ci peuvent être vendues. Les crédits obtenus vous permettrons à votre tour d’acheter des informations informations à forte valeur ajoutée pour votre activité.

A qui proposer les informations que je détiens ?

Facile, Bacloo.fr se charge d’informer les autres utilisateurs que vous détenez une opportunité commerciale dans leur secteur d’activité. Bien sûr, Bacloo.fr ne communique aucune information nominative à votre insu. Seule la nature du besoin et les 2 chiffres du département sont communiquées si vous le souhaitez.